Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: Vandaag
Bij Reijers Mode willen we ervoor zorgen dat je bestelling zorgvuldig, duidelijk en zo snel mogelijk wordt verwerkt.
Dit verzendbeleid legt uit hoe wij bestellingen verwerken en verzenden die via onze webshop worden geplaatst.
Verwerkingstijd van bestellingen
Nadat je bestelling is geplaatst, hanteren wij een verwerkingstijd van 1 tot 3 werkdagen.
Gedurende deze periode controleren we je bestelling, de productgegevens en verzendgegevens en maken we je bestelling gereed voor verzending.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Levertijd
Nadat je bestelling is verwerkt en verzonden, duurt de levering doorgaans 3 tot 7 werkdagen.
Houd er rekening mee dat de aangegeven levertijden schattingen zijn. De daadwerkelijke levertijd kan variëren als gevolg van vertragingen bij de vervoerder, douanecontroles, drukke verkoopperiodes, feestdagen, onjuiste adresgegevens of andere omstandigheden buiten onze controle.
Rechtstreekse verzending door leveranciers
In veel gevallen worden producten van Reijers Mode rechtstreeks vanuit onze vertrouwde leveranciers naar de klant verzonden.
We doen dit om het verzendproces zo efficiënt mogelijk te maken. In plaats van producten eerst naar ons te laten verzenden en ze vervolgens door te sturen naar de klant, kunnen producten rechtstreeks vanuit de leverancier naar de klant worden verzonden.
Dit betekent dat sommige pakketten rechtstreeks vanuit het buitenland kunnen worden verzonden, waaronder vanuit China.
Wij gebruiken deze verzendmethode om onnodige verwerkingstijd te beperken en ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk onderweg is.
Vervoerders
Wij bieden gratis verzending naar Nederland en België.
Afhankelijk van het product, de locatie van de leverancier en het afleveradres kan je bestelling worden verzonden via:
-
PostNL voor bestellingen naar Nederland;
-
bpost voor bestellingen naar België;
-
lokale bezorgdiensten of internationale verzendpartners wanneer dit van toepassing is.
Als er tracking beschikbaar is voor je bestelling, ontvang je de trackinggegevens zodra je bestelling is verzonden.
Verzendkosten
Verzending naar Nederland en België is gratis, tenzij tijdens het afrekenen anders wordt aangegeven.
Onjuiste verzendgegevens
Controleer voordat je een bestelling plaatst zorgvuldig of je verzendgegevens correct zijn.
Als je een fout in je adres ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
We zullen ons best doen om je te helpen. Zodra een bestelling echter is verwerkt of verzonden, kunnen we het afleveradres mogelijk niet meer wijzigen.
Vertraagde bestellingen
Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via:
Vermeld hierbij je naam, bestelnummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Wij zullen je bestelling controleren en je helpen met de vervolgstappen.
Verloren of ontbrekende pakketten
Als de tracking aangeeft dat je pakket is bezorgd, maar je het niet hebt ontvangen, controleer dan eerst bij andere leden van je huishouden, je buren, het lokale postpunt of de betreffende vervoerder.
Kun je het pakket daarna nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via:
Wij zullen de situatie bekijken en waar mogelijk helpen bij het vinden van een passende oplossing.
Vragen
Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan contact met ons op via: